自宅の電話が突然つながらなくなりました

自宅の電話が突然つながらなくなりました。

YahooのADSLを使用しており、モデムはトリオ3-Gplusです。

インターネットは繋がるのですが　突然ＢＢフォンが繋がらなくなりました。

受話器をあげると　普段のプーと言う音でなく　小さくビーとなっています。

携帯から自宅に電話を掛けると　呼び出しをしているのですが、

自宅の電話機の呼び出し音はなっていませんでした。

ＩＰ電話番号にかけると　話し中状態になっていました。

モデムのＢＢフォンのランプは点灯しています。

モデム経由でなく　壁の直接ＮＴＴに繋げば　電話はかかります。

ＮＴＴ回線なら　受信も問題なくできます。

最初　電話機についているＡＣＲ機能が悪さをしているのかと思い

ＡＣＲ機能を解除しましたが、繋がりませんでした。

２，３日　色々試みましたが、だめでしたので、　Ｙａｈｏｏのモデムの

故障に違いないと思い　SoftBank BBサポートの『BBフォン・電話不具合』から

メールで問い合わせをしましたが、一日たっても何の返事もなく

http://ybb.softbank.jp/support/inquiry/member/?mode=tech

次の日に　再度　どうなっているのかと、電話番号を案内下さいと

同じようにメールで問い合わせしました。

すると　モデムの故障が原因と思われるので　発送手続きをしましたとの事。

４日後に　モデムが配達され　その時　古いモデムと電源アダプターを

配送業者に渡しました。

メールの案内では

『モデムの配送に伴い、BBフォンの登録情報の更新が必要となります。

新しいモデムを接続いただき、約半日ほどお待ちいただくことで

BBフォンの登録情報の更新が完了いたします。

BBフォンランプが消灯した状態で発信された場合は、

一般回線での発信となりますとの事でした。』


初期の頃　モデムはずっとレンタルをしていて、買取金額が安くなったので

買取をしましたが、その後つぶれた時　無料取り替えできなかったので、

再度レンタルに変更し、新しいモデムに取り替えてもらいました。

届いたモデムを取り付けると　ネットも電話も繋がる様になりました。

2001年10月から　

2004年3月、2008年8月、2015年3月と今回で3回目の

取り替えです。